Overland-Tandberg Care Gold NBD 3 Jahre
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Artikel-Nr.: 993442320
Hersteller-Nr.: EW-SLGLD3UP
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Produktnummer:
993442320
Produktinformationen "Overland-Tandberg Care Gold NBD 3 Jahre"
| Geräte | |
|---|---|
| Geräteklasse | Bandlaufwerke |
| Service und Support | |
| Typ | Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift) |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Stelle | Vor-Ort |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre, Support Produktinformation - E-Mail-Consulting - 3 Jahre, Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag, Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten, Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre, Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre, Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |