Mellanox NVIDIA ENT Business Standard Support Services for SN5600 Series 36.0
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Artikel-Nr.: 999822848
Hersteller-Nr.: 781-S56N0Z+P2CMI36
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Produktnummer:
999822848
Produktinformationen "Mellanox NVIDIA ENT Business Standard Support Services for SN5600 Series 36.0"
Die Entwicklung von KI-Lösungen und der Weg von der Idee bis zur Bereitstellung ist nicht einfach. Behalten Sie den Überblick über Ihre KI-Projekte mit den NVIDIA AI Enterprise Support Services. Diese umfassende Lösung bietet Ihnen direkten Zugang zu NVIDIA KI-Experten, definierte Service Level Agreements und Kontrolle über Upgrade- und Wartungspläne mit Optionen für langfristigen Support.
| Geräte | |
|---|---|
| Geräteklasse | Komplizierte Netzwerkgeräte |
| Service und Support | |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2, Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Werktag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 3, Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 4, Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 1/2, Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Werktag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 3, Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 4, Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag, Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre, Ausbildung - 3 Jahre |