3 Jahre Production Support Coverage VMware Workstation 17 Pro for Linux and Windows, ESD
168,98 €
Artikel-Nr.: 999774524
Hersteller-Nr.: WS-PRO-P-SSS-C/R
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Produktnummer:
999774524
Produktinformationen "3 Jahre Production Support Coverage VMware Workstation 17 Pro for Linux and Windows, ESD"
| Allgemein | |
|---|---|
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Software | |
| Software-Titel | VMware Workstation Pro |
| Service und Support | |
| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 30 Min. |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr, Web Knowledge Base Access - 1 Jahr, Websupport - 1 Jahr, Technischer Support - 1 Jahr - Vor-Ort - Schweregrad kritisch, Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1, Telefonberatung - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 2, Telefonberatung - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 3, Telefonberatung - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 4, E-Mail-Consulting - 1 Jahr / 6 Kontakte, Fernüberwachung - 1 Jahr |