Veeam Production Support Technischer zusätzlich für Backup Essentials Universal License 5 Instanzen vorausbezahlt inklusive 24/7-Uplift das erste Jahr Telefonberatung 4 Jahre 24x7 Reaktionszeit: 1 Std.
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Artikel-Nr.: 999701946
Hersteller-Nr.: V-ESSVUL-0I-P04PP-00
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Produktnummer:
999701946
Produktinformationen "Veeam Production Support Technischer zusätzlich für Backup Essentials Universal License 5 Instanzen vorausbezahlt inklusive 24/7-Uplift das erste Jahr Telefonberatung 4 Jahre 24x7 Reaktionszeit: 1 Std."
Das Support für die Produktivumgebung Programm von Veeam bietet Maintainance rund um die Uhr und schnelle Responsezeiten in kritischen Fällen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Software | |
| Software-Titel | Veeam Backup Essentials Universal License |
| Anzahl Lizenzen | 5 Instanzen |
| Lizenzierung | |
| Lizenzpreise | Vorausbezahlt |
| Lizenzdetails | Inklusive 24/7-Uplift für das erste Jahr |
| Service und Support | |
| Typ | Technischer Support (zusätzlich) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 1 Stunde |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Web Knowledge Base Access - 4 Jahre, Websupport - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag, Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1, Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 3, Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 3 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 2, Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 4, Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre |